FAQ

Czas realizacji zamówienia wynosi 4 dni robocze w przypadku konsultacji w naszej głównej placówce w Łodzi. Jeśli wizyta odbywa się w innym mieście w Polsce, ze względów logistycznych czas oczekiwania na gotowe zaopatrzenie wynosi od 3 do 4 tygodni.

Nie, nasi specjaliści przyjmują również w punktach partnerskich w Szczecinie, Gdańsku, Białymstoku, Poznaniu, Bydgoszczy, Słupsku, Warszawie, Krakowie, Częstochowie, Wrocławiu i Lublinie. Zawsze staramy się dopasować ośrodek znajdujący się najbliżej miejsca zamieszkania pacjenta.

Wizyty w miastach poza Łodzią odbywają się cyklicznie. Dokładny harmonogram jest ustalany na podstawie bieżącego zapotrzebowania w danym regionie. Informacje o najbliższych terminach można uzyskać telefonicznie lub poprzez nasze kanały w mediach społecznościowych.

W celu rezerwacji terminu należy skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem telefonu +48 536 708 449 lub mailowo. Obsługujemy zapisy centralnie, co pozwala na sprawne dopasowanie lokalizacji do potrzeb pacjenta.

Tak. W wyjątkowych sytuacjach, gdy stan zdrowia pacjenta uniemożliwia dotarcie do placówki, realizujemy wizyty domowe.

Kwestie kosztów dojazdu w przypadku wizyt domowych są ustalane indywidualnie podczas kontaktu telefonicznego, w zależności od odległości od najbliższego punktu konsultacyjnego.

Tak. Firma Orthoprint posiada podpisaną umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia.

Istnieje taka możliwość. Przygotowujemy i wystawiamy wszystkie dokumenty niezbędne do ubiegania się o środki z PCPR oraz PFRON.

Tak, współpracujemy z fundacjami wspierającymi pacjentów. Rozliczamy faktury bezpośrednio z podmiotami finansującymi leczenie.

Właściwy kod NFZ, zależny od rodzaju wymaganego zaopatrzenia (np. ortezy AFO, DAFO), wpisuje na zleceniu lekarz specjalista. Nasi ortotycy weryfikują poprawność tych kodów podczas pierwszej konsultacji.

Tak, na prośbę pacjenta lub opiekuna sporządzamy szczegółowe kosztorysy oraz opisy techniczne zaopatrzenia, które są wymagane przez fundacje do odblokowania środków na zakup.

Tak, możliwe jest łączenie tych dwóch form wsparcia. Dofinansowanie z PCPR często pokrywa wkład własny pacjenta, który pozostaje po odliczeniu refundacji z NFZ.

Zlecenie NFZ wystawia lekarz ze specjalizacją w rehabilitacji medycznej, neurologii, ortopedii lub traumatologii.

Należy przynieść dotychczasową dokumentację medyczną, wypisy ze szpitala oraz aktywne zlecenie NFZ. Pomocne będą również informacje od fizjoterapeuty o celach terapii.

Badania obrazowe nie są wymagane, ale ułatwiają precyzyjne projektowanie. O potrzebie ich wykonania decyduje specjalista podczas wstępnej oceny.

Stosujemy bezkontaktowe skanowanie 3D oraz klasyczne metody termoformowania. Na tej podstawie powstają precyzyjne ortezy drukowane lub termoformowane.

Ortezy 3D to wyroby monolityczne, co pozwala jedynie na drobne zmiany wyściółki. Znaczny wzrost stopy wymaga wykonania nowego zaopatrzenia.

Gwarancja na wady konstrukcyjne i materiałowe jest zgodna z aktualnymi przepisami dla wyrobów medycznych na zamówienie.

Obudowę i wyściółkę należy przemywać wodą z mydłem lub środkiem do dezynfekcji wyrobów medycznych. Nie wolno stosować silnych detergentów ani suszyć na grzejniku.

Modele standardowe nie są przeznaczone do namaczania ze względu na paski i wyściółki. Opcję do hydroterapii należy zgłosić na etapie projektowania.

Adaptacja jest indywidualna. Zalecamy stopniowe wydłużanie czasu noszenia, zaczynając od 1–2 godzin dziennie.

Należy niezwłocznie skontaktować się z naszymi ortotykami. Zaczerwienienie skóry utrzymujące się ponad 20 minut wymaga korekty wyrobu.